大多数
项目在某个阶段都会遇到挑战或障碍。如果
项目团队开展
项目的方法同时具备适应性和韧性,则有助于
项目适应各种影响并蓬勃发展。
适应性是指应对不断变化的情形的能力。
韧性由两个具有互补性的特质组成:吸收冲击的能力和从挫折或失败中快速恢复的能力。适应性和韧性是任何开展
项目的人员应具备的有益特征。
项目很少会按最初的
计划执行。
项目会受到内部和外部因素(新
需求、问题、
干系人影响等因素)影响,这些因素存在于一个有各种相互作用的系统中。
项目中的某些要素可能会失败或达不到预期,这需要
项目团队重新组合、重新思考和重新
规划。例如,在基础设施
项目中,法院在
项目执行期间的裁决可能会导致设计和
计划的
变更。在技术
项目中,技术方面的电脑化模型可能会显示各个组件可以正常协同工作,但它们在实际应用时却发生故障。在这两个案例中,
项目团队都需要应对此情形,以便推进
项目。有一种观点认为,
项目应严格遵守早期阶段的
计划和承诺,即使在出现新的或不可预见的因素之后亦是如此。这种观点对包括客户和最终用户在内的
干系人是没有益处的,因为这束缚了产生价值的可能性。但是,应该从整体的角度做到适应性,例如应采用适当的
变更控制
过程,以避免诸如范围蔓延等问题。在
项目环境中,支持适应性和韧性的能力包括:
▶ 较短的反馈循环,以便快速适应;
▶ 持续学习和改进;
▶ 拥有宽泛技能组合的
项目团队,同时还有在每个所需技能领域具有广博知识的个人;
▶ 小规模的原型法和实验,以测试想法和尝试新方法;
▶ 充分运用新的思考方式和工作方式的能力;
▶ 具有宽泛的技能组合、
文化和经验的多样性
项目团队,同时还有各个所需技能领域的主题专家;
▶ 对过去相同或类似工作中所获学习成果的理解力;
▶
预测多种潜在情景,并为多种可能的情况做好准备的能力和意愿;
▶ 将决策推迟到最后责任时刻;
▶ 管理层支持;
▶ 平衡速度和稳定性的开放式设计。
例如,将
项目时间线后期发生的
变更包含进来,这样就可以成为市场上第一个提供该功能的
产品,从而增加竞争优势。
在
项目中保持适应性和韧性,可使
项目团队在内部和外部因素发生变化时聚焦于期望成果,这有助于他们从挫折中恢复过来。这些特征还有助于
项目团队学习和改进,以便他们能够从失败或挫折中快速恢复,并继续在
交付价值方面取得进展。