全部展开 全部合拢

2.5.8.2 显性知识和隐性知识

在整个项目期间,项目团队会开发并分享显性知识。显性知识可以使用文字、图片或数字轻松地进行编辑。例如,达成新过程的步骤是可以记录的显性知识。可以使用信息管理工具(如手册、登记册、网络搜索和数据库)将人员与信息连接起来,以便传递显性知识。
另一种知识是隐性知识。隐性知识难以表达,因为它无法进行编辑。隐性知识由经验、见解和实践知识或技能组成。通过将需要相关知识的人与拥有这些知识的人连接起来,可以分享隐性知识。这可以通过人际交往、访谈、工作跟随、论坛讨论、研讨会或其他类似方法来实现。
由于项目是临时性的,一旦项目完成,大部分知识就会丢失。关注知识转移对组织而言非常有用,因为它不仅能提供项目所要实现的价值,而且能使组织从运行项目的经验中获得知识。