全部展开 全部合拢

4.2.4.3 领导变革八步法

John Kotter 介绍了面向转型组织领导变革八步法。这是一种自上而下的方法,在这种方法中,变革的需要和方法源于组织的最高层,然后通过组织的管理层向下传达给变革接收者。这八个步骤是:
▶ 第 1 步 : 营造紧迫感。确定推动变革需要的潜在威胁机会
▶ 第 2 步 : 组建强大的联盟。确定变革领导者。变革领导者未必是组织的领导者。变革领导者应该是具有影响力的人,他们的角色、专业知识、社会和政治重要性各不相同。
▶ 第 3 步 : 创建变革愿景。确定对变革至关重要的价值观。然后创建简短的愿景陈述,以对变革进行概述。接下来,确定实现愿景的策略。
▶ 第 4 步 : 沟通愿景。在整个变革过程沟通愿景。并在组织的各个方面应用该愿景。高层管理人员和变革联盟应始终如一地沟通愿景,并说明变革的紧迫性和收益。
▶ 第 5 步 : 清除障碍。所有变革都有障碍。障碍有时是过时的流程,有时源于组织结构,有时是抗拒变革的人。不管怎样,所有障碍都需要解决。
▶ 第 6 步 : 创造短期成果。确定可快速且容易取得的成果,为变革提供动力和支持。
▶ 第 7 步 : 促进深入变革。取得短期成果后,组织需要确立持续改进的目标。
▶ 第 8 步 : 巩固企业文化中的变革。确保变革更深层次融入文化:继续沟通愿景,讲述成功故事,认可组织中体现变革和赋予变革权力的人,并继续为变革联盟提供支持。