全部展开 全部合拢

4.2.6.1 塔克曼阶梯

Bruce Tuckman 将团队发展的阶段表述为形成阶段、震荡阶段、规范阶段和成熟阶段。后来 Tuckman
又增加了第五个阶段 — 解散阶段。
▶ 形成阶段。项目团队成员首先聚到一起。成员可以相互了解对方的姓名、在项目团队中的地位、技能组合以及其他相关背景信息。这可能发生在开工会议上。
▶ 震荡阶段。项目团队成员会运用各种方法谋取在团队中的地位。在这个阶段,人们的个性、优点和弱点开始显现出来。当人们试图弄明白如何共事时,可能会出现一些冲突或斗争。震荡可能会持续一段时间,也可能会相对较快地结束。
▶ 规范阶段。项目团队开始作为一个集体运行。此时,项目团队成员知道他们在团队中的地位,以及他们与所有其他成员的关系和互动方式。他们开始合作。随着工作的进展,可能会遇到一些挑战,但这些问题会很快得到解决,项目团队也会采取行动。
▶ 成熟阶段。项目团队高效运行。这是成熟的项目团队阶段。合作一段时间的项目团队能够产生协同效应。通过合作,项目团队成员可以完成更多工作,并生产出高质量产品
▶ 解散阶段。项目团队完成工作,然后解散,去处理其他事务。如果项目团队建立了良好的关系,一些项目团队成员可能会对离开项目团队感到难过。
此模型中的项目团队文化开始于形成阶段,并会在其余的发展阶段不断演进。虽然此模型显示了一个线性进展的过程,但项目团队可能会在这些阶段之间来回反复。此外,并非所有项目团队都能达到成熟阶段,有些甚至无法达到规范阶段。