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所属知识领域:项目沟通管理
所属过程组:规划过程组
第一部分 项目管理知识体系指南 / 10 项目沟通管理 / 10.1 规划沟通管理 / 10.1.2 规划沟通管理:工具与技术 / 10.1.2.2 沟通需求分析
post_title:沟通需求分析
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分析沟通需求,确定项目相关方的信息需求,包括所需信息的类型和格式,以及信息对相关方的价值。

常用于识别和确定项目沟通需求的信息包括(但不限于):

  • 相关方登记册相关方参与计划中的相关信息和沟通需求;
  • 潜在沟通渠道或途径数量,包括一对一、一对多和多对多沟通;
  • 组织结构图;
  • 项目组织与相关方的职责、关系及相互依赖;
  • 开发方法;
  • 项目所涉及的学科、部门和专业;
  • 有多少人在什么地点参与项目
  • 内部信息需要(如何时在组织内部沟通);
  • 外部信息需要(如何时与媒体、公众或承包商沟通);
  • 法律要求。