Index

所属知识领域:项目整合管理
所属过程组:执行过程组
第一部分 项目管理知识体系指南 / 4 项目整合管理 / 4.3 指导与管理项目工作 / 4.3.3 指导与管理项目工作:输出 / 4.3.3.3 问题日志
post_title:问题日志
post_content:

在整个项目生命周期中,项目经理通常会遇到问题、差距、不一致或意外冲突。项目经理需要采取某些行动加以处理,以免影响项目绩效。问题日志是一种记录和跟进所有问题的项目文件,所需记录和跟进的内容可能包括:

  • 问题类型;
  • 问题提出者和提出时间;
  • 问题描述;
  • 问题优先级;
  • 由谁负责解决问题;
  • 目标解决日期;
  • 问题状态;
  • 最终解决情况。

问题日志可以帮助项目经理有效跟进和管理问题,确保它们得到调查和解决。作为本过程的输出,问题日志被首次创建,尽管在项目期间任何时候都可能发生问题。在整个项目生命周期应该随同监控活动更新问题日志


ID:109
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type:
post_name: 2.3.1
post_title: 过程、政策和程序
post_excerpt: 第一部分 项目管理知识体系指南 / 2 项目运行环境 / 2.3 组织过程资产 / 2.3.1 过程、政策和程序
post_content:

组织用于执行项目工作的流程与程序,包括(但不限于):


ID:133
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type:
post_name: 3.4.2
post_title: 技术项目管理技能
post_excerpt: 第一部分 项目管理知识体系指南 / 3 项目经理的角色 / 3.4 项目经理的能力 / 3.4.2 技术项目管理技能
post_content:

技术项目管理技能指有效运用项目管理知识实现项目集或项目的预期成果的能力。有很多技术项目管理技能。本指南的知识领域部分描述了很多必要的项目管理技能。项目经理经常会依赖专家判断来有效开展工作。要获得成功,重要的是项目经理必须了解个人专长以及如何找到具备所需专业知识的人员。

研究表明,顶尖的项目经理会持续展现出几种关键技能,包括(但不限于):

最主要的是:


ID:214
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groupid:4
type:in
post_name: 4.5.1.2
post_title: 项目文件
post_excerpt: 第一部分 项目管理知识体系指南 / 4 项目整合管理 / 4.5 监控项目工作 / 4.5.1 监控项目工作:输入 / 4.5.1.2 项目文件
post_content:

可用于本过程输入的项目文件包括(但不限于):


ID:228
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type:out
post_name: 4.5.3.4
post_title: 项目文件更新
post_excerpt: 第一部分 项目管理知识体系指南 / 4 项目整合管理 / 4.5 监控项目工作 / 4.5.3 监控项目工作:输出 / 4.5.3.4 项目文件更新
post_content:

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):


ID:255
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type:in
post_name: 4.7.1.3
post_title: 项目文件
post_excerpt: 第一部分 项目管理知识体系指南 / 4 项目整合管理 / 4.7 结束项目或阶段 / 4.7.1 结束项目或阶段:输入 / 4.7.1.3 项目文件
post_content:

可用于本过程输入的项目文件包括(但不限于):


ID:299
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type:tt
post_name: 5.2.2.3
post_title: 数据分析
post_excerpt: 第一部分 项目管理知识体系指南 / 5 项目范围管理 / 5.2 收集需求 / 5.2.2 收集需求:工具与技术 / 5.2.2.3 数据分析
post_content:

见 4.5.2.2 节。可用于本过程的数据分析技术包括(但不限于)文件分析。文件分析包括审核和评估任何相关的文件信息。在此过程中,文件分析用于通过分析现有文件,识别与需求相关的信息来获取需求。有助于获取相关需求的文件很多。可供分析的文件包括(但不限于):


ID:578
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post_name: 8.2.3.5
post_title: 项目文件更新
post_excerpt: 第一部分 项目管理知识体系指南 / 8 项目质量管理 / 8.2 管理质量 / 8.2.3 管理质量:输出 / 8.2.3.5 项目文件更新
post_content:

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):


ID:601
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post_name: 8.3.3.6
post_title: 项目文件更新
post_excerpt: 第一部分 项目管理知识体系指南 / 8 项目质量管理 / 8.3 控制质量 / 8.3.3 控制质量:输出 / 8.3.3.6 项目文件更新
post_content:

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):


ID:683
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type:in
post_name: 9.5.1.2
post_title: 项目文件
post_excerpt: 第一部分 项目管理知识体系指南 / 9 项目资源管理 / 9.5 管理团队 / 9.5.1 管理团队:输入 / 9.5.1.2 项目文件
post_content:

可作为本过程输入的项目文件包括(但不限于):


ID:694
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post_name: 9.5.3.3
post_title: 项目文件更新
post_excerpt: 第一部分 项目管理知识体系指南 / 9 项目资源管理 / 9.5 管理团队 / 9.5.3 管理团队:输出 / 9.5.3.3 项目文件更新
post_content:

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):


ID:699
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type:in
post_name: 9.6.1.2
post_title: 项目文件
post_excerpt: 第一部分 项目管理知识体系指南 / 9 项目资源管理 / 9.6 控制资源 / 9.6.1 控制资源:输入 / 9.6.1.2 项目文件
post_content:

可作为本过程输入的项目文件包括(但不限于):


ID:712
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groupid:4
type:out
post_name: 9.6.3.4
post_title: 项目文件更新
post_excerpt: 第一部分 项目管理知识体系指南 / 9 项目资源管理 / 9.6 控制资源 / 9.6.3 控制资源:输出 / 9.6.3.4 项目文件更新
post_content:

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):


ID:737
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groupid:3
type:in
post_name: 10.2.1.2
post_title: 项目文件
post_excerpt: 第一部分 项目管理知识体系指南 / 10 项目沟通管理 / 10.2 管理沟通 / 10.2.1 管理沟通:输入 / 10.2.1.2 项目文件
post_content:

可作为本过程输入的项目文件包括(但不限于):


ID:752
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type:out
post_name: 10.2.3.3
post_title: 项目文件更新
post_excerpt: 第一部分 项目管理知识体系指南 / 10 项目沟通管理 / 10.2 管理沟通 / 10.2.3 管理沟通:输出 / 10.2.3.3 项目文件更新
post_content:

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):


ID:754
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groupid:4
type:
post_name: 10.3
post_title: 监督沟通
post_excerpt: 第一部分 项目管理知识体系指南 / 10 项目沟通管理 / 10.3 监督沟通
post_content:

监督沟通是确保满足项目及其相关方的信息需求的过程。本过程的主要作用是,按沟通管理计划和相关方参与计划的要求优化信息传递流程。本过程需要在整个项目期间开展。图 10-7 描述本过程的输入、工具与技巧和输出。图 10-8 是本过程的数据流向图。

图 10-7监督沟通:输入、工具与技巧和输出

• Projectcharter图 10-8监督沟通:数据流向图

通过监督沟通过程,来确定规划的沟通工件和沟通活动是否如预期提高或保持了相关方对项目可交付成果与预计结果的支持力度。项目沟通的影响和结果应该接受认真的评估和监督,以确保在正确的时间,通过正确的渠道,将正确的内容(发送方和接收方对其理解一致)传递给正确的受众。

监督沟通可能需要采取各种方法,例如,开展客户满意度调查、整理经验教训、开展团队观察、审查问题日志中的数据,或评估相关方参与度评估矩阵(见 13.2.2.5 节)中的变更。

监督沟通过程可能触发规划沟通管理和(或)管理沟通过程的迭代,以便修改沟通计划并开展额外的沟通活动,来提升沟通的效果。这种迭代体现了项目沟通管理各过程的持续性质。问题、关键绩效指标、风险或冲突,都可能立即触发重新开展这些过程。


ID:757
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groupid:4
type:in
post_name: 10.3.1.2
post_title: 项目文件
post_excerpt: 第一部分 项目管理知识体系指南 / 10 项目沟通管理 / 10.3 监督沟通 / 10.3.1 监督沟通:输入 / 10.3.1.2 项目文件
post_content:

可作为本过程输入的项目文件包括(但不限于):


ID:771
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groupid:4
type:out
post_name: 10.3.3.4
post_title: 项目文件更新
post_excerpt: 第一部分 项目管理知识体系指南 / 10 项目沟通管理 / 10.3 监督沟通 / 10.3.3 监督沟通:输出 / 10.3.3.4 项目文件更新
post_content:

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):


ID:789
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groupid:2
type:in
post_name: 11.2.1.2
post_title: 项目文件
post_excerpt: 第一部分 项目管理知识体系指南 / 11 项目风险管理 / 11.2 识别风险 / 11.2.1 识别风险:输入 / 11.2.1.2 项目文件
post_content:

可作为本过程输入的项目文件包括(但不限于):


ID:804
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groupid:2
type:out
post_name: 11.2.3.3
post_title: 项目文件更新
post_excerpt: 第一部分 项目管理知识体系指南 / 11 项目风险管理 / 11.2 识别风险 / 11.2.3 识别风险:输出 / 11.2.3.3 项目文件更新
post_content:

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):


ID:820
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type:out
post_name: 11.3.3.1
post_title: 项目文件更新
post_excerpt: 第一部分 项目管理知识体系指南 / 11 项目风险管理 / 11.3 实施定性风险分析 / 11.3.3 实施定性风险分析:输出 / 11.3.3.1 项目文件更新
post_content:

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):

风险登记册的更新内容可能包括:每项单个项目风险的概率和影响评估、优先级别或风险分值、指定风险责任人、风险紧迫性信息或风险类别,以及低优先级风险的观察清单或需要进一步分析的风险。


ID:866
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type:out
post_name: 11.6.3.2
post_title: 项目文件更新
post_excerpt: 第一部分 项目管理知识体系指南 / 11 项目风险管理 / 11.6 实施风险应对 / 11.6.3 实施风险应对:输出 / 11.6.3.2 项目文件更新
post_content:

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):


ID:870
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groupid:4
type:in
post_name: 11.7.1.2
post_title: 项目文件
post_excerpt: 第一部分 项目管理知识体系指南 / 11 项目风险管理 / 11.7 监督风险 / 11.7.1 监督风险:输入 / 11.7.1.2 项目文件
post_content:

应作为本过程输入的项目文件包括(但不限于):


ID:881
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type:out
post_name: 11.7.3.4
post_title: 项目文件更新
post_excerpt: 第一部分 项目管理知识体系指南 / 11 项目风险管理 / 11.7 监督风险 / 11.7.3 监督风险:输出 / 11.7.3.4 项目文件更新
post_content:

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):


ID:960
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groupid:1
type:in
post_name: 13.1.1.4
post_title: 项目文件
post_excerpt: 第一部分 项目管理知识体系指南 / 13 项目相关方管理 / 13.1 识别相关方 / 13.1.1 识别相关方:输入 / 13.1.1.4 项目文件
post_content:

并非任何项目文件都将成为首次识别相关方的输入。然而,需要在整个项目期间识别相关方。项目经历启动阶段以后,将会生成更多项目文件,用于后续的项目阶段。可作为本过程输入的项目文件包括(但不限于):


ID:974
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type:out
post_name: 13.1.3.4
post_title: 项目文件更新
post_excerpt: 第一部分 项目管理知识体系指南 / 13 项目相关方管理 / 13.1 识别相关方 / 13.1.3 识别相关方:输出 / 13.1.3.4 项目文件更新
post_content:

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):


ID:979
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type:in
post_name: 13.2.1.3
post_title: 项目文件
post_excerpt: 第一部分 项目管理知识体系指南 / 13 项目相关方管理 / 13.2 规划相关方参与 / 13.2.1 规划相关方参与:输入 / 13.2.1.3 项目文件
post_content:

可用作本过程输入的项目文件(尤其在初始规划之后)包括(但不限于):


ID:995
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type:in
post_name: 13.3.1.2
post_title: 项目文件
post_excerpt: 第一部分 项目管理知识体系指南 / 13 项目相关方管理 / 13.3 管理相关方参与 / 13.3.1 管理相关方参与:输入 / 13.3.1.2 项目文件
post_content:

可作为本过程输入的项目文件包括(但不限于):


ID:1007
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type:out
post_name: 13.3.3.3
post_title: 项目文件更新
post_excerpt: 第一部分 项目管理知识体系指南 / 13 项目相关方管理 / 13.3 管理相关方参与 / 13.3.3 管理相关方参与:输出 / 13.3.3.3 项目文件更新
post_content:

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):


ID:1011
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type:in
post_name: 13.4.1.2
post_title: 项目文件
post_excerpt: 第一部分 项目管理知识体系指南 / 13 项目相关方管理 / 13.4 监督相关方参与 / 13.4.1 监督相关方参与:输入 / 13.4.1.2 项目文件
post_content:

可作为本过程输入的项目文件包括(但不限于):


ID:1026
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type:out
post_name: 13.4.3.4
post_title: 项目文件更新
post_excerpt: 第一部分 项目管理知识体系指南 / 13 项目相关方管理 / 13.4 监督相关方参与 / 13.4.3 监督相关方参与:输出 / 13.4.3.4 项目文件更新
post_content:

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):

参考文献[1] Project Management Institute. 2017. The Standard for Project Management. Newtown Square, PA: Author.

[2] Project Management Institute. 2013. The Standard for Portfolio Management – Third Edition. Newtown Square,PA: Author.

[3] Project Management Institute. 2017. The Standard for Program Management – Fourth Edition. NewtownSquare, PA: Author.

[4] Project Management Institute. 2016. The PMI Lexicon of Project Management Terms. Available fromhttp://www.pmi.org/lexiconterms[5] Project Management Institute. Code of Ethics and Professional Conduct. Available fromhttp://www.pmi.org/codeofethics[6] Project Management Institute. 2013. Managing Change in Organizations: A Practice Guide. Newtown Square,PA: Author.

[7] Project Management Institute. 2015. Business Analysis for Practitioners: A Practice Guide. Newtown Square,PA: Author.

[8] Project Management Institute. 2014. Implementing Organizational Project Management: A Practice Guide.

Newtown Square, PA: Author.

[9] Project Management Institute. 2014. Project Management Institute Excellence in Practice-ResearchCollaboration, PMI-RI Standards Program: Making Sense of PPP Governance, December 19, 2014. NewtownSquare, PA: Author[10] Project Management Institute. 2016. Governance of Portfolios, Programs, and Projects: A Practice Guide.

Newtown Square, PA: Author.

[11] Project Management Institute. (2013). PMI’s Pulse of the Profession® In-Depth Report: The CompetitiveAdvantage of Effective Talent Management. Available from http://www.pmi.org[12] Project Management Institute. 2015. White Paper, Complexity Management for Projects, Programmes,and Portfolios: An Engineering Systems Perspective, March 2015. Newtown Square, PA: Author.

[13] Project Management Institute. 2014. Navigating Complexity: A Practice Guide. Newtown Square, PA: Author.

[14] Project Management Institute. 2016. Requirements Management: A Practice Guide. Newtown Square, PA: Author.

[15] Project Management Institute. 2006. Practice Standard for Work Breakdown Structures (WBS). NewtownSquare, PA: Author.

[16] Project Management Institute. 2011. Practice Standard for Scheduling – Second Edition. Newtown Square,PA: Author.

[17] Project Management Institute. 2011. Practice Standard for Earned Value Management – Second Edition[18] International Standards Organization. 2015. ISO 9000:2015 Quality Management Systems—Fundamentalsand Vocabulary. Geneva: Author.


ID:1044
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groupid:1
type:
post_name: 2.2.2
post_title: 项目文件示例
post_excerpt: 第二部分 项目管理标准 / 2 启动过程组 / 2.2 识别相关方 / 2.2.2 项目文件示例
post_content:

可用作本过程输入的项目文件包括(但不限于):


ID:1046
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groupid:1
type:
post_name: 2.2.4
post_title: 项目文件更新
post_excerpt: 第二部分 项目管理标准 / 2 启动过程组 / 2.2 识别相关方 / 2.2.4 项目文件更新
post_content:

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):


ID:1113
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groupid:2
type:
post_name: 3.19.2
post_title: 项目文件示例
post_excerpt: 第二部分 项目管理标准 / 3 规划过程组 / 3.19 识别风险 / 3.19.2 项目文件示例
post_content:

可用作本过程输入的项目文件包括(但不限于):


ID:1114
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groupid:2
type:
post_name: 3.19.3
post_title: 项目文件更新
post_excerpt: 第二部分 项目管理标准 / 3 规划过程组 / 3.19 识别风险 / 3.19.3 项目文件更新
post_content:

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):


ID:1118
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groupid:2
type:
post_name: 3.20.3
post_title: 项目文件更新
post_excerpt: 第二部分 项目管理标准 / 3 规划过程组 / 3.20 实施定性风险分析 / 3.20.3 项目文件更新
post_content:

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):


ID:1134
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groupid:2
type:
post_name: 3.24.2
post_title: 项目文件示例
post_excerpt: 第二部分 项目管理标准 / 3 规划过程组 / 3.24 规划相关方参与 / 3.24.2 项目文件示例
post_content:

可用作本过程输入的项目文件包括(但不限于):


ID:1149
areaid:5
groupid:3
type:
post_name: 4.3.4
post_title: 项目文件更新
post_excerpt: 第二部分 项目管理标准 / 4 执行过程组 / 4.3 管理质量 / 4.3.4 项目文件更新
post_content:

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):


ID:1162
areaid:6
groupid:3
type:
post_name: 4.6.2
post_title: 项目文件示例
post_excerpt: 第二部分 项目管理标准 / 4 执行过程组 / 4.6 管理团队 / 4.6.2 项目文件示例
post_content:

可用作本过程输入的项目文件包括(但不限于):


ID:1164
areaid:6
groupid:3
type:
post_name: 4.6.4
post_title: 项目文件更新
post_excerpt: 第二部分 项目管理标准 / 4 执行过程组 / 4.6 管理团队 / 4.6.4 项目文件更新
post_content:

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):


ID:1167
areaid:7
groupid:3
type:
post_name: 4.7.2
post_title: 项目文件示例
post_excerpt: 第二部分 项目管理标准 / 4 执行过程组 / 4.7 管理沟通 / 4.7.2 项目文件示例
post_content:

可用作本过程输入的项目文件包括(但不限于):


ID:1169
areaid:7
groupid:3
type:
post_name: 4.7.4
post_title: 项目文件更新
post_excerpt: 第二部分 项目管理标准 / 4 执行过程组 / 4.7 管理沟通 / 4.7.4 项目文件更新
post_content:

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):


ID:1173
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groupid:3
type:
post_name: 4.8.3
post_title: 项目文件更新
post_excerpt: 第二部分 项目管理标准 / 4 执行过程组 / 4.8 实施风险应对 / 4.8.3 项目文件更新
post_content:

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):


ID:1181
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groupid:3
type:
post_name: 4.10.2
post_title: 项目文件示例
post_excerpt: 第二部分 项目管理标准 / 4 执行过程组 / 4.10 管理相关方参与 / 4.10.2 项目文件示例
post_content:

可用作本过程输入的项目文件包括(但不限于):


ID:1183
areaid:10
groupid:3
type:
post_name: 4.10.4
post_title: 项目文件更新
post_excerpt: 第二部分 项目管理标准 / 4 执行过程组 / 4.10 管理相关方参与 / 4.10.4 项目文件更新
post_content:

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):


ID:1187
areaid:1
groupid:4
type:
post_name: 5.1.2
post_title: 项目文件示例
post_excerpt: 第二部分 项目管理标准 / 5 监控过程组 / 5.1 监控项目工作 / 5.1.2 项目文件示例
post_content:

可用作本过程输入的项目文件包括(但不限于):


ID:1189
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groupid:4
type:
post_name: 5.1.4
post_title: 项目文件更新
post_excerpt: 第二部分 项目管理标准 / 5 监控过程组 / 5.1 监控项目工作 / 5.1.4 项目文件更新
post_content:

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):


ID:1218
areaid:5
groupid:4
type:
post_name: 5.7.4
post_title: 项目文件更新
post_excerpt: 第二部分 项目管理标准 / 5 监控过程组 / 5.7 控制质量 / 5.7.4 项目文件更新
post_content:

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):


ID:1221
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groupid:4
type:
post_name: 5.8.2
post_title: 项目文件示例
post_excerpt: 第二部分 项目管理标准 / 5 监控过程组 / 5.8 控制资源 / 5.8.2 项目文件示例
post_content:

可用作本过程输入的项目文件包括(但不限于):


ID:1223
areaid:6
groupid:4
type:
post_name: 5.8.4
post_title: 项目文件更新
post_excerpt: 第二部分 项目管理标准 / 5 监控过程组 / 5.8 控制资源 / 5.8.4 项目文件更新
post_content:

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):


ID:1226
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groupid:4
type:
post_name: 5.9.2
post_title: 项目文件示例
post_excerpt: 第二部分 项目管理标准 / 5 监控过程组 / 5.9 监督沟通 / 5.9.2 项目文件示例
post_content:

可用作本过程输入的项目文件包括(但不限于):


ID:1228
areaid:7
groupid:4
type:
post_name: 5.9.4
post_title: 项目文件更新
post_excerpt: 第二部分 项目管理标准 / 5 监控过程组 / 5.9 监督沟通 / 5.9.4 项目文件更新
post_content:

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):


ID:1231
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groupid:4
type:
post_name: 5.10.2
post_title: 项目文件示例
post_excerpt: 第二部分 项目管理标准 / 5 监控过程组 / 5.10 监督风险 / 5.10.2 项目文件示例
post_content:

可用作本过程输入的项目文件包括(但不限于):


ID:1233
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type:
post_name: 5.10.4
post_title: 项目文件更新
post_excerpt: 第二部分 项目管理标准 / 5 监控过程组 / 5.10 监督风险 / 5.10.4 项目文件更新
post_content:

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):


ID:1241
areaid:10
groupid:4
type:
post_name: 5.12.2
post_title: 项目文件示例
post_excerpt: 第二部分 项目管理标准 / 5 监控过程组 / 5.12 监督相关方参与 / 5.12.2 项目文件示例
post_content:

可用作本过程输入的项目文件包括(但不限于):


ID:1243
areaid:10
groupid:4
type:
post_name: 5.12.4
post_title: 项目文件更新
post_excerpt: 第二部分 项目管理标准 / 5 监控过程组 / 5.12 监督相关方参与 / 5.12.4 项目文件更新
post_content:

可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):


ID:1247
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groupid:5
type:
post_name: 6.1.2
post_title: 项目文件示例
post_excerpt: 第二部分 项目管理标准 / 6 收尾过程组 / 6.1 结束项目或阶段 / 6.1.2 项目文件示例
post_content:

可用作本过程输入的项目文件包括(但不限于):