发现缺陷的时间越晚,纠正缺陷的成本就越高。这是因为设计和开发工作通常已经基于有缺陷的组件而进行。此外,随着生命周期的进展,活动的调整成本有所增加,因为更多的
干系人会受到影响。
变更成本曲线可以描述这种现象(见图 2-22)。
为了应对
变更成本曲线的影响,
项目团队会设计
项目过程,以便将
质量纳入进来。这种方法可以包括
质量分析师与设计师和工程师合作,了解并确定如何在
项目生命周期的每个步骤以最佳方式达到
质量要求。积极主动地开展
质量工作有助于避免较高的
变更成本,该成本与解决生命周期后期发现的
质量问题相关。与解决影响数百个单元的组件问题或者召回影响数千客户的
产品相比,解决两名工程师之间的设计问题要更快、更具成本效率。