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虚荣指标 (Vanity metric)。似乎会显示某些结果但不提供决策所需有用信息的
测量指标。
测量网站的页面访问量不如
测量新访问者的数量有用。
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士气低落。如果设定了无法实现的
测量指标和目标,
项目团队的士气可能会因持续未能达到目标而下降。设定拓展性目标和
激励人心的
测量指标是可以接受的,但人们也希望看到他们的辛勤工作得到认可。不现实或无法实现的目标可能适得其反。
▹ 专注于做好短期
测量指标的工作,而以牺牲长期
度量指标为代价;
▹ 为了改进绩效指标,开展易于完成的无序活动。
▶ 确认偏见。作为人类,我们倾向于寻找并看到支持我们原有观点的信息。这可能会导致我们对数据作出错误解释。
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相关性与因果关系对比。解释
测量数据的一个常见错误是将两个变量之间的相关性与一个变量导致了另一个变量的因果性混淆起来。例如,看到
项目进度落后且
预算超支,可能就会推断是
预算超支导致了
进度问题。这并非真实情况,而且也并非
进度落后导致了
预算超支。相反,可能还有其他相关因素未考虑进来,例如
估算技能、管理
变更的能力和积极地管理
风险。