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PMP专家解析第七版
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第一部分 项目管理知识体系指南
1 引论
2 项目运行环境
3 项目经理的角色
4 项目整合管理
5 项目范围管理
6 项目进度管理
7 项目成本管理
8 项目质量管理
9 项目资源管理
10 项目沟通管理
11 项目风险管理
12 项目采购管理
13 项目相关方管理
第二部分 项目管理标准
第三部分 附录、术语表、索引
项目管理知识体系指南
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2 项目绩效域
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2.2 团队绩效域
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2.2.4 领导力技能
2.2.4 领导力技能
图 2-1.
干系人绩效域
以下
定义
与
干系人绩效域
相关:
干系人
。能影响
项目
、
项目
集或
项目
组合的决策、活动或成果的个人、群体或
组织
,以及会受或自认为会受它们的决策、活动或成果影响的个人、群体或
组织
。
干系人
分析
。通过系统收集和分析各种定量与定性信息,来确定在整个
项目
中应该考虑哪些人的利益的一种方法。
项目
由人实施,且为人实施。这一绩效域需要与
干系人
合作,以便保持一致,并争取他们的
参与
,以培养积极的关系和提高他们的满意度。
干系人
包括个人、群体和
组织
(参见图 2-2)。一个
项目
可能有为数不多的
干系人
,也可能有数百万个潜在
干系人
。
项目
的不同阶段可能有不同的
干系人
,而随着
项目
的开展,
干系人
的影响、权力或利益可能会发生变化。
图 2-2.
项目
干系人
示例
有效的
干系人
识别
、分析和
参与
,包括
组织
内部和外部的
干系人
,支持
项目
的
干系人
以及可能不支持或中立的
干系人
。尽管拥有相关的技术
项目
管理技能是
项目
成功的一个重要方面,但拥有与
干系人
有效合作的
人际关系技能
和
领导力技能
,如果不是更重要的话,至少是同等重要。