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收集信息。有时,可以通过发现更多信息(如进行研究、争取专家
参与或进行市场分析)减少
不确定性。进一步的信息收集和分析何时会超过获得额外信息的益处,认识到这一点也很重要。
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为多种结果做好准备。在源自某一
不确定性的领域只有几个可能的结果的情况下,
项目团队可以为每一个结果做好准备。这就需要制定可用的主要解决方案,以及在初始解决方案不可行或无效时有可用的备份或应急
计划。如果存在大量潜在结果,
项目团队可以对潜在原因进行分类和评估,以便
估算其发生的可能性。这使
项目团队能够确定最可能的潜在结果,并专注于这些结果。
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基于集合的设计。可以在
项目早期研究多种设计或备选方案,以减少
不确定性。这使
项目团队能够考虑权衡因素,例如时间与成本、
质量与成本、
风险与
进度、
进度与
质量。其目的是探索各种选项,以便
项目团队能够从使用各种备选方案中有所收获。在整个
过程中,无效或次优的替代方案将被舍弃。
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增加韧性。韧性是对意外变化快速适应和应对的能力。韧性既适用于
项目团队成员,也适用于
组织过程。如果对
产品设计的初始方法或原型无效,则
项目团队和
组织需要能够快速学习、适应和应对。