全部展开 全部合拢

4.6.3 计划

沟通规划会与干系人识别、分析、优先级排序参与内容有所重叠,这些内容会在干系人绩效域(第 2.1 节)中描述。沟通在争取干系人有效参与方面是最重要的因素。为项目规划沟通时需要考虑以下因素:
▶ 谁需要信息?
▶ 每个干系人需要哪些信息?
▶ 为什么要与干系人共享信息?
▶ 提供信息的最佳方式是什么?
▶ 何时以及多久需要一次信息?
▶ 谁拥有所需要的信息?
可能存在不同类别的信息,例如内部信息和外部信息,敏感信息和公开信息,或者一般信息和详细信息。分析干系人、信息需求和信息类别为制定项目沟通过程计划奠定了基础。