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PMP专家解析第七版
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第一部分 项目管理知识体系指南
1 引论
2 项目运行环境
3 项目经理的角色
4 项目整合管理
5 项目范围管理
6 项目进度管理
7 项目成本管理
8 项目质量管理
9 项目资源管理
10 项目沟通管理
11 项目风险管理
12 项目采购管理
13 项目相关方管理
第二部分 项目管理标准
第三部分 附录、术语表、索引
项目管理知识体系指南
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4 模型、方法和工件
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4.6 常用工件
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4.6.3 计划
4.6.3 计划
沟通
规划
会与
干系人
识别
、分析、
优先级排序
和
参与
的
内容
有所重叠,这些
内容
会在
干系人绩效域
(第 2.1 节)中描述。
沟通
在争取
干系人
有效
参与
方面是最重要的因素。为
项目
规划
沟通
时需要考虑以下因素:
▶ 谁需要信息?
▶ 每个
干系人
需要哪些信息?
▶ 为什么要与
干系人
共享信息?
▶ 提供信息的最佳方式是什么?
▶ 何时以及多久需要一次信息?
▶ 谁拥有所需要的信息?
可能存在不同类别的信息,例如内部信息和外部信息,敏感信息和公开信息,或者一般信息和详细信息。分析
干系人
、信息
需求
和信息类别为制定
项目
的
沟通
过程
和
计划
奠定了基础。