▶ 培养以
交付和成果为导向的能力。这些 PMO 可培养
项目管理能力。它们确保 PMO 内外部的员工、承包商、合作伙伴等了解、发展、应用和重视一系列
项目管理技能和能力。它们关注基于根据每个
项目的独特特征,对各个
过程和治理进行合理调整,从而有效率、快速且有效果地生成高
质量的结果。
▶ 保持 “ 全局 ” 观。忠于
项目目标仍然是成功的一个关键要素。范围蔓延以及与战略或商业目标不一致的新优先事项可能使
项目偏离方向。这些强大的 PMO 会评估
项目的绩效,并密切关注持续改进。它们在
组织总体成功的背景下评估工作,而非最大化特定
项目的结果。它们为
项目团队、高级管理层和业务部门负责人提供信息和指导,帮助他们理解支持制定决策所需的当前情况和选项。
▶ 持续改进、知识转移和变革管理。强有力的 PMO 会定期在整个
组织内共享
项目结果,以转移从每个
项目中获得的有价值的知识。学习和分享活动为战略和商业目标提供了信息,同时对可加强未来
项目交付的活动予以改进。有效的
组织变革管理可建立并保持与
过程更新、能力增强和支持
项目管理的新技能的
一致性。