全部展开 全部合拢

3.10 优化风险应对

风险是一旦发生即可能对一个或多个目标产生积极或消极影响的不确定事件或条件。已识别风险可能会也可能不会在项目中发生。在整个生命周期内,项目团队应努力识别和评估项目内部和外部的已知和新出现的风险
项目团队应力求最大化地增加积极风险机会),减少消极风险威胁)敞口。威胁可能会导致诸多问题,例如进度延迟、成本超支、技术故障、绩效下降或声誉受损等。机会可以带来诸多收益,例如时间缩短、成本下降、绩效改进、市场份额增加或声誉提升等。
项目团队还应监督整体项目风险。整体项目风险不确定性项目整体的影响。整体风险源自所有不确定性来源,包括众多单个风险,它表示干系人面临的项目成果变化的影响(包括正面影响和负面影响)的风险敞口。整体项目风险管理旨在将项目风险敞口保持在可接受的范围内。管理策略包括减少威胁的驱动因素,促进机会的驱动因素以及最大化地提高实现总体项目目标的可能性。
项目团队成员应该争取相关干系人参与,了解他们的风险偏好和风险临界值。风险偏好是描述为了预期的回报,组织或个人愿意承担不确定性的程度。风险临界值是围绕目标可接受的偏差范围的测量指标,它反映了组织干系人风险偏好。由于风险临界值能够反映风险偏好,因此,与 ±10% 的风险临界值相比,围绕成本目标±5% 的风险临界值反映的风险偏好更低。风险偏好和风险临界值可让项目团队了解如何驾驭项目中的风险
有效且适当的风险应对可以减少单个和整体项目威胁,并增加单个和整体项目机会项目团队应始终如一地确定潜在的风险应对措施,同时应谨记,这些应对措施应具有以下特征:
▶ 适当性和及时性与风险的重要性匹配;
▶ 具有成本效益;
▶ 在项目环境中切合实际;
▶ 相关干系人达成共识;
▶ 由一名责任人承担。
风险可能存在于企业、项目组合、项目集、项目产品中。项目可能是某一项目集的一个组件,在该项目集中,风险可能会增强或减少收益实现,从而影响价值。项目可能是某一包含相关或不相关工作的项目组合的一个组件,在该项目组合中,风险可能会增强或减少项目组合的总体价值,及商业目标的实现。
采用一致的风险评估、规划并积极主动地管理风险组织项目团队通常会发现,以上投入会比在风险发生时对问题作出反应的成本要低。
有关风险管理的更多信息,请参阅《项目组合、项目集和项目风险管理标准》[3]。